- Дата публикации
Сбой в Claude.ai: часть пользователей не может войти, Claude API работает штатно
Что появилось / что изменилось
Anthropic сообщила о проблемах в веб‑версии Claude.ai и в инструменте Claude Code. Инцидент начался 11 марта 2026 года примерно в 14:44 UTC.
Что именно происходит сейчас:
- повышенное число ошибок при работе с сайтом Claude.ai;
- у части пользователей не получается войти в аккаунт или выйти из него;
- у других сервис работает, но заметно медленнее обычного;
- логин и логаут в Claude Code тоже работают нестабильно;
- Claude API продолжает работать без сбоев.
Последовательность обновлений статуса:
- 14:44 UTC — Anthropic зафиксировала инцидент и начала расследование;
- 14:47 UTC — уточнила, что проблема затрагивает вход и выход в Claude Code;
- 15:27 UTC — команда продолжает разбираться в причинах;
- 15:44 UTC — подтвердили: часть пользователей не может войти, у других интерфейс просто тормозит, API не задет.
Как это работает
Anthropic разделяет инфраструктуру для разных способов доступа к Claude:
- веб‑интерфейс Claude.ai и Claude Code завязаны на систему аутентификации пользователей и фронтенд‑сервисы;
- Claude API — отдельный контур, который используют разработчики и серверные интеграции.
Сейчас сбой затронул именно пользовательский контур:
- страдают операции логина и логаута в Claude.ai и Claude Code;
- при успешном входе часть запросов в веб‑интерфейсе обрабатывается медленнее.
При этом API‑эндпоинты, через которые приложения обращаются к Claude, продолжают отвечать нормально. Это значит, что основная вычислительная часть и очередь запросов для API работают, а проблемы локализованы вокруг веб‑слоя и авторизации.
Что это значит для вас
Если вы заходите в Claude через браузер:
- возможны ошибки при входе на Claude.ai;
- Claude Code может не пускать в аккаунт или не давать корректно выйти;
- интерфейс может работать медленнее, чем вы привыкли.
Что можно сделать прямо сейчас:
- если не можете войти — не тратьте время на бесконечные попытки, проблема на стороне Anthropic;
- если работа критична — временно переключитесь на Claude API через уже настроенное приложение или внутренний инструмент;
- если вы только планировали подключать Claude в рабочие процессы, заложите риск краткосрочных сбоев веб‑версии.
Для российских пользователей важно: прямой доступ к Claude.ai и Claude Code может требовать VPN, в зависимости от вашего провайдера и политики Anthropic для региона. Сбой статуса не отменяет возможные геоограничения.
Где сервис сейчас не подойдёт:
- для живых демонстраций на митингах, где вы планировали логиниться в Claude.ai или Claude Code с нуля;
- для задач, где критична стабильность веб‑интерфейса именно в этот день.
Где использовать можно:
- в уже работающих интеграциях через Claude API;
- в фоновых задачах, где запросы идут через сервер и не зависят от веб‑логина.
Место на рынке
Инцидент показывает важную деталь расстановки сил между инструментами Anthropic и других игроков.
Сейчас:
- Claude.ai и Claude Code испытывают повышенный уровень ошибок и замедление для части пользователей;
- Claude API работает стабильно, поэтому серверные интеграции продолжают обслуживать запросы.
У конкурентов вроде OpenAI с ChatGPT и GPT‑4o, Google с Gemini или других крупных игроков бывают похожие эпизодические сбои веб‑интерфейсов и логина. Детальных цифр по частоте таких инцидентов у разных сервисов нет, но общий тренд один: веб‑оболочка обычно уязвимее, чем API‑контур.
Практический вывод:
- если вы строите рабочие процессы вокруг Claude, лучше опираться на API и держать веб‑интерфейс как дополнительный инструмент;
- если вы используете только браузерную версию, закладывайте риск краткосрочных сбоев и имейте запасной вариант — другого ассистента или локальный инструмент.
Сейчас Anthropic продолжает расследование инцидента. Когда они обновят статус, подписчики на странице статуса смогут получить уведомления по email или SMS — это опция для тех, кто зависит от доступности Claude в ежедневной работе.